Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта topweldcut.ru, покупателей, представителей юридических лиц, направляющих обращения через формы сайта, а также иных субъектов персональных данных, взаимодействующих с сайтом расположенный на доменном имени https://topweldcut.ru.

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

Важно: настоящая Политика описывает общие правила обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламные рассылки, условия публичной оферты, условия возврата и условия доставки являются отдельными документами и применяются в соответствующих случаях.

1. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор — ООО «ИТС-Инжиниринг», самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные: покупатель, пользователь сайта, представитель юридического лица, подписчик, заявитель, получатель товара, лицо, направившее обращение или заявку.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сайт — интернет-сайт topweldcut.ru, размещённый по адресу https://topweldcut.ru.

Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают сайту корректно работать, сохранять настройки, анализировать посещаемость и улучшать качество сервиса.

2. На кого распространяется Политика

Настоящая Политика применяется к персональным данным следующих категорий субъектов:

• пользователи сайта topweldcut.ru;
• получатели товаров;
• представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• лица, направляющие заявки, вопросы, обращения, претензии или запросы через сайт, мессенджеры, email или по телефону;
• подписчики информационных и рекламных рассылок при наличии отдельного согласия;
• лица, обращающиеся по вопросам возврата, гарантии, ремонта, диагностики и сервисного обслуживания;
• поставщики, подрядчики, контрагенты и их представители;
• иные лица, добровольно передавшие Оператору свои персональные данные.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретных целей обработки. Состав данных зависит от способа взаимодействия пользователя с сайтом и topweldcut.ru.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, если иное прямо не требуется законом или отдельным письменным соглашением.

Важно: не направляйте через формы сайта, мессенджеры или email избыточные персональные данные, которые не нужны для оформления заказа, консультации, доставки, возврата или сервисного обращения.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• продажа товаров, оборудования, комплектующих, аккумуляторов, электростанций и иных изделий;
• оказание услуг, выполнение работ, консультаций и сервисного сопровождения;
• доставка заказов транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными службами доставки;
• подготовка счетов, договоров, универсальных передаточных документов и закрывающих документов;
• идентификация покупателя или представителя юридического лица при обработке заказа;
• рассмотрение обращений, заявок, вопросов, претензий, возвратов и гарантийных случаев;
• диагностика, гарантийное и сервисное обслуживание товаров;
• ведение личного кабинета, истории заказов и пользовательских настроек;
• информирование о статусе заказа, оплате, доставке, готовности к выдаче, сервисном обращении;
• направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости, удобства интерфейса и качества обслуживания;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества, злоупотреблений и неправомерных действий;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных или организация, представителем которой он выступает;
• исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• обработка персональных данных, которые субъект сделал общедоступными или предоставил Оператору самостоятельно.

Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено путём заполнения формы на сайте, оформления заказа, отправки обращения, подписки, проставления отметки в чекбоксе или совершения иных действий, подтверждающих волеизъявление субъекта персональных данных.

6. Рекламные и информационные рассылки

Оператор может направлять пользователям информационные и рекламные сообщения только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение таких сообщений.

К рекламным и информационным сообщениям могут относиться уведомления об акциях, скидках, новых товарах, специальных предложениях, обзорах, статьях, сервисных возможностях и предложениях topweldcut.ru.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных рассылок:

• по ссылке отписки, если она предусмотрена в письме;
• путём направления запроса на email: info@topweldcut.ru;
• путём обращения к менеджеру topweldcut.ru.

Важно: согласие на рекламные рассылки не должно быть обязательным условием покупки товара. Для оформления заказа достаточно согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения заказа.

7. Cookies и данные интернет-статистики

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы интернет-магазина, сохранения пользовательских настроек, работы корзины, анализа посещаемости, оценки эффективности страниц, улучшения качества сервиса и защиты сайта.

Оператор может обрабатывать следующие технические данные:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• страницы, просмотренные пользователем;
• дата и время посещения;
• источник перехода на сайт;
• идентификаторы cookies;
• примерное местоположение по техническим данным, если оно определяется средствами аналитики.

На сайте могут применяться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику или аналогичные инструменты, если они подключены администратором сайта. Такие сервисы могут использовать cookies и технические данные для формирования обезличенной статистики посещаемости.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения заказа, доставки, оплаты, сервиса, гарантийного обслуживания, выполнения требований закона или защиты прав и законных интересов Оператора.

К таким лицам могут относиться:

• службы доставки и транспортные компании;
• платёжные сервисы, банки, операторы эквайринга;
• операторы связи, почтовые и курьерские службы;
• поставщики CRM, хостинга, CMS, сервисов администрирования сайта и технической поддержки;
• сервисы веб-аналитики;
• бухгалтерские, юридические и сервисные подрядчики;
• производители, поставщики и сервисные центры, если это необходимо для гарантии, ремонта или диагностики;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Третьи лица, привлекаемые к обработке персональных данных по поручению Оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также использовать их только для целей, для которых они были переданы.

9. Трансграничная передача персональных данных

Оператор преимущественно осуществляет обработку персональных данных на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных может возникать, например, при использовании иностранных сервисов связи, мессенджеров, аналитики, облачных инструментов или иных сервисов, серверы которых расположены за пределами Российской Федерации.

До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая направление уведомления в уполномоченный орган, если такая обязанность возникает.

Важно: если пользователь самостоятельно обращается к topweldcut.ru через мессенджеры, социальные сети или иные сервисы третьих лиц, обработка данных такими сервисами может регулироваться их собственными правилами и политиками.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

После достижения целей обработки или при наступлении иных законных оснований персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять, обновлять или исправлять свои персональные данные;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламных рассылок;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Как направить запрос по персональным данным

Для реализации прав субъекта персональных данных необходимо направить запрос Оператору:

• на email: info@topweldcut.ru;
• через форму обратной связи на сайте;
• по адресу для обращений: 107113, Россия, г. Москва, Сокольническая площадь, 4 А этаж №3, пом.IV, ком. 11 (Б), ООО «ИТС-Инжиниринг».

В запросе необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• контактные данные для ответа;
• суть обращения;
• сведения, позволяющие подтвердить связь заявителя с обрабатываемыми персональными данными: номер заказа, email, телефон, дата обращения или иной идентификатор;
• подпись заявителя — если запрос направляется в письменной форме.

Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия персональных данных третьим лицам.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и разграничение прав доступа;
• назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
• проверка и настройка CMS, хостинга, форм обратной связи и личного кабинета;
• использование технических средств защиты сайта;
• резервное копирование и контроль доступа к информационным системам;
• заключение соглашений с подрядчиками и третьими лицами, которым передаются персональные данные;
• контроль актуальности документов, согласий и политик на сайте.

14. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения

Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц без отдельного согласия субъекта персональных данных.

Если в будущем на сайте будут публиковаться отзывы, кейсы, фото проектов, имена клиентов, названия организаций, изображения людей или иные материалы, содержащие персональные данные, такая публикация должна осуществляться только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законом.

15. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт topweldcut.ru не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены или заблокированы, если их обработка не требуется по закону.

16. Ответственность пользователя

Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные. Если пользователь предоставляет данные третьего лица, например получателя товара или представителя организации, он подтверждает наличие законного основания для передачи таких данных Оператору.

Оператор не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, доставки, возврата, гарантийного обслуживания или обращения, если пользователь предоставил недостоверные, неполные или ошибочные данные.

17. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте по адресу:

https://topweldcut.ru/security/

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции документа.

18. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения данных, отказа от рассылки, удаления данных или получения информации об обработке персональных данных можно обратиться к Оператору:

Оператор: ООО «ИТС-Инжиниринг»
Email: info@topweldcut.ru
Телефон: +7 (495) 660-62-72
Адрес для обращений: 107113, Россия, г. Москва, Сокольническая площадь, 4 А этаж №3, пом.IV, ком. 11 (Б)